 Marketing Pessoal
Como Encarar Uma Negociação
Negociar significa manter relações para concluir tratados ou convênios, contratar, ajustar, combinar, entre outros significados. Inconscientemente, negociamos constantemente, tanto em nosso trabalho, como no convívio familiar e social. Por exemplo: ao tentar solucionar um problema ou contratar um serviço, você já está envolvida em um processo de negociação. A arte de negociar requer o desenvolvimento de diversas habilidades, entre elas:
- Saber o que se quer, identificar suas necessidades;
- Planejar e estabelecer prioridades. Um bom planejamento é sinal de que você está preparada para negociar;
- Saber o que o outro lado quer. Se necessário, pesquise, pergunte e aprenda. Ao estabelecer as necessidades do outro, você terá condições de avaliar se a sua negociação poderá atendê-lo;
- Estar preparada para perguntas. Caso não possa responder de imediato, não faça promessas que não possa cumprir;
- Ser uma boa ouvinte. O bom comunicador não é aquele que fala bem, mas o que sabe ouvir;
- Questionar sempre que houver dúvidas;
- Controlar a ansiedade e observar a linguagem corporal.
Feedback e Follow-up
Com certeza, você já deve ter ouvido ou visto uma dessas palavras. Porém, o que quer dizer feedback e follow-up? Para que serve? Como fazer? Confira!
Feedback: processo que auxilia a mudança do comportamento. Através dele, uma pessoa ou um grupo obtém informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Através de um feedback eficaz, o desempenho da pessoa ou do grupo pode ser melhorado, levando-os a atingir os objetivos propostos. Para um feedback eficaz: 1) evite julgamentos e relate apenas os fatos; 2) identifique a forma de comportamento em determinada ocasião; 3) considere as necessidades do receptor e não apenas do emissor; 4) respeite as diferenças de cada um; 5) não emita relatos de pessoas que não se encontram presentes.
Follow-up: a expressão follow-up significa acompanhamento, seguimento. Nem todos os assuntos podem ser resolvidos no mesmo dia e o follow-up vem auxiliar o acompanhamento dessas pendências. O follow-up deve ser consultado diariamente para verificar pagamentos a serem feitos, respostas a serem dadas ou cobradas no dia. Portanto, não pode ser considerado um arquivo de documentos sem importância. Encontramos no mercado, pastas sanfonadas próprias para esse trabalho, com divisões numeradas ou por ordem alfabética.
Como Ser Uma Profissional Superpoderosa
Ninguém precisa incorporar uma personagem mal-amada ou vilã para ser um sucesso profissional. Você gosta daquilo que faz? Você tem talento e esforço? Se você disse sim para as duas perguntas, parabéns! Agora, basta você aplicar o marketing pessoal diariamente. Para ajudar na sua trajetória rumo ao sucesso, segue abaixo dicas valiosíssimas de como se tornar uma profissional superpoderosa.
- Não adianta ser ultratalentosa se ninguém sabe ou sequer desconfia disso. É preciso fazer com que as pessoas saibam que você existe. Como? Comece escolhendo melhor sua cadeira. Procure lugares de destaque e nunca fuja das ocasiões em que lhe pedirem para apresentar algo.
- Fale com as paredes. Deixe a vergonha de lado e treine em casa como falar em público. Falando com uma platéia imaginária, você aprende a controlar o ritmo, o tom de voz e pode até aperfeiçoar a postura para transmitir as suas idéias com mais segurança. Nenhuma técnica é mais importante do que a sua naturalidade.
- Tenha personalidade na hora de se vestir, mas sem exagerar na produção. Um ótimo recurso é investir em um acessório bacana, como uma bolsa ou um relógio diferenciados.
- Seja sempre pontual. Ninguém gosta de esperar por muito tempo.
- Nunca se limite a responder as questões. Pergunte também, pois isso sempre demonstra interesse.
- Converse, interaja e troque idéias. Muitas coisas boas, no campo profissional, aparecem por meio de contatos feitos de diversas formas.
- Fazer besteiras e levar um puxão de orelha pode acontecer com qualquer pessoa. Saiba pedir desculpas e diga que aquilo não vai se repetir. Inclusive, nunca leve a bronca para o lado pessoal ou fique de “bico”.
- Se alguém te trata de forma agressiva ou desrespeitosa, não retribua na mesma moeda. Diga somente, com tato e sinceridade, como isso a incomoda e como você prefere ser tratada.
- Bons profissionais não trabalham pouco. Por isso, é importante gostar do que se faz.
- Nunca esteja satisfeita. Sempre é possível fazer algo mais. Portanto, tenha otimismo, dedicação, boa comunicação, paciência e respeito.
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